מדיניות פרטיות – BumbyBoo

מעודכן ל-2025

BumbyBoo (להלן: "החברה", "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, והעדכונים החדשים לחוק (2025).
המדיניות שלהלן מפרטת אילו נתונים נאספים, כיצד הם נשמרים, לאיזה מטרות הם משמשים, ולאילו צדדים שלישיים הם עשויים לעבור לצורך מתן השירות.

גלישה באתר, השארת פרטים או ביצוע רכישה מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

​

1. סוגי המידע שנאספים

בעת השארת פרטים באתר, ביצוע רכישה, יצירת קשר או שימוש באתר — עשוי להיאסף אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:

​

1.1. מידע הנמסר על ידי המשתמש

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• כתובת משלוח / כתובת חשבונית

• פרטי הזמנה

• טקסט ברכה / הקדשה (במידה ונכתב)

• כל מידע אחר שהמשתמש מסר מרצונו דרך טופס יצירת קשר או הודעת WhatsApp

​

1.2. מידע טכני

נאסף אוטומטית בעת גלישה באתר:

• כתובת IP

• סוג הדפדפן

• Device/OS

• עוגיות (Cookies)

• נתוני שימוש ופעילות באתר

• דפי נחיתה ויציאה

• פרטי תנועה סטטיסטיים

​

1.3. מידע תשלום

• פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר בשום שלב.

• תשלומים מעובדים על ידי חברת הסליקה Grow בהתאם לתקן PCI-DSS.

​

2. מטרות איסוף המידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

• עיבוד הזמנה ותשלום

• אספקת מוצרים (משלוח/איסוף עצמי)

• בדיקת זהות ותקשורת עם הלקוחות

• שליחת חשבוניות, קבלות ועדכוני סטטוס הזמנה

• שירות לקוחות ותמיכה

• ניהול קשרי לקוחות

• שליחת דיוור, עדכונים, מבצעים והודעות — רק למשתמשים שהסכימו

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועים (Analytics)

• שמירה על אבטחת המידע

• מניעת הונאות וניצול לרעה של האתר

​

3. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• תפעול שוטף של האתר

• שמירת העדפות משתמש

• ניתוח תנועה באתר ושיפור חוויית הגלישה

• התאמת תוכן ושיווק

משתמש רשאי למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם יתכן שהדבר יפגע בחוויית השימוש באתר.

​

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק חיצוני.

עם זאת, המידע עשוי להעבור לצדדים שלישיים במקרים הבאים, ורק לצורך מתן השירות:

​

4.1. שירותי סליקה (Grow)

• עיבוד תשלום

• אימות זהות

• מניעת הונאות

​

4.2. שירותי משלוח

• חברות שליחויות המספקות את המוצר עד הבית

​

4.3. ספקי שירות טכנולוגיים

• Wix (פלטפורמת האתר)

• Google Analytics / Meta Tools (אם פעילים)

• ממשקי דוא״ל וטפסים

• אחסון ענן ואבטחה טכנית

​

4.4. רשויות חוק

במקרה של דרישה חוקית או צו בית משפט.

הקפדה מלאה:
כל ספק צד שלישי נותן שירות בהתאם לסטנדרטים מחייבים של אבטחת מידע, ואינו רשאי להשתמש במידע שלכם מעבר למטרת השירות.

​

5. שמירת מידע ואבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעי אבטחה מקובלים לשמירת המידע:

• פרוטוקול SSL מוצפן באתר

• גישה למערכות על בסיס הרשאות בלבד

• ניטור ופעולות הגנה בפני פריצות

• גיבוי נתונים בהתאם לנהלים

• הגנה מפני גישה לא מורשית

החברה שומרת מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם להוראות הדין.

​

6. זכויות המשתמש על פי חוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, לכל משתמש יש את הזכויות הבאות:

6.1. עיון במידע

כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו.

6.2. תיקון / מחיקה

אם נמצא שהמידע אינו נכון, ניתן לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.

6.3. הסרת הסכמה לדיוור

ניתן לבקש להפסיק לקבל הודעות SMS / מייל שיווקיות בכל עת.

6.4. בקשה למחיקת חשבון

לקוח רשאי לבקש מחיקה מלאה של כל המידע שאינו נדרש לצרכים חוקיים (חשבוניות וכו׳).

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת: bumbyboo.baby@gmail.com
או בטלפון: 054-3300927