תקנון אתר BumbyBoo
מעודכן ל-27.11.2025
האתר מופעל ע"י Bumbyboo, ח.פ. 300003910, כתובת: ויצמן 200, כפר סבא.
לשאלות, תיאומים ובירורים: 054-3300927 / 050-3505034.
גלישה באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
1. אספקת מוצרים ומשלוחים
1.1. מוצרי BumbyBoo הם קופסאות ומתנות לתינוקות הכוללות צעצועים, מוצרים רכים, מוצרי טקסטיל, מוצרי סיליקון ופריטים משלימים.
1.2. אספקת המוצרים מתבצעת באחת מהדרכים הבאות:
(א) משלוח באמצעות שליח עד הבית
(ב) איסוף עצמי מהמחסן של BumbyBoo בכפר-סבא, בתיאום מראש בלבד
1.3. זמן אספקה משוער: 2–7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
1.4. מועד האספקה יימנה מיום קבלת אישור הסליקה עבור ההזמנה, ולא מיום ביצוע ההזמנה.
1.5. עיכובים הנובעים מחברת השילוח, עומסים, מזג אוויר, ימי חג או נסיבות אחרות שאינן בשליטת העסק — אינם ייחשבו כהפרת הסכם.
1.6. באיסוף עצמי: האחריות לקביעת מועד איסוף, הגעה לכתובת המחסן ומסירת פרטים נכונים — חלה על הלקוח בלבד.
1.7. שליחת מתנה לכתובת אדם אחר תיעשה בהתאם לפרטים שמילא המזמין.
אי־מסירה עקב פרטים שגויים תחויב בעלות משלוח נוספת.
1.8. משלוח שנכשל עקב היעדר מענה או אי־תיאום עם חברת השילוח יחויב בעלות משלוח חוזר.
1.9. המכירה באתר כפופה למלאי קיים. במקרה שהמוצר אזל לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע החזר מלא או חלופה.
2. הגבלת גיל (רכישה בלבד)
רכישת מוצרים באתר מותרת לגיל 18 ומעלה.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש מעל גיל 18 ובעל כשירות משפטית לבצע עסקאות.
3. מדיניות פרטיות
3.1. BumbyBoo מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
3.2. פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה ומעובדים דרך מערכת סליקה מאובטחת התואמת תקן PCI-DSS (מערכת Grow).
3.3. מידע אישי יועבר לצדדים שלישיים רק לצורך השלמת העסקה — חברות שילוח, סליקה, גבייה ושירותים לוגיסטיים.
4. אחריות, איכות ובטיחות
4.1. כל צעצוע ופריט המיועד לתינוקות עבר בדיקת דוגמה במכון התקנים הישראלי, ולאחר קבלת כל המלאי בוצעו בדיקות נוספות לפי הצורך.
4.2. המוצרים מיועדים לשימוש בהשגחת מבוגר בלבד ובהתאם להוראות היצרן.
4.3. התאמת המוצר לגיל התינוק ולנסיבות השימוש — באחריות המשתמש בלבד.
4.4. תמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו סטיות קלות בגוון, מרקם, גודל או טקסטורה עקב תהליכי צילום וייצור.
4.5. חלק מהמוצרים מיוצרים על ידי ספקים חיצוניים. החברה אינה אחראית לפגמים הנובעים מייצור שאינו בשליטתה, מעבר למחויב על פי דין.
4.6. מומלץ לבדוק את כלל הפריטים מיד עם קבלתם ולדווח על פגם בתוך 48 שעות.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5.2. ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר).
5.3. ביטול עקב פגם
במקרה של פגם או אי-התאמה מהותית
:• החזר מלא כולל דמי המשלוח.
• החברה תישא בעלות החזרת המוצר, אם נדרש.
• חובה לדווח על פגם בתוך 48 שעות מקבלת המוצר.
5.4. ביטול שלא עקב פגם
ביטול יתאפשר כאשר:
• לא נעשה שימוש במוצר
• הוא מוחזר באריזתו המקורית והחתומה
• הוא שלם ולא ניזוק
ינוכו:
• עלות המשלוח
• עמלות סליקה (אם קיימות)
• עלויות טיפול ואריזה (אם קיימות)
5.5. מוצרים שלא ניתן לבטל את רכישתם
• מוצרים בהתאמה אישית (לרבות ברכה מודפסת שנוסחה על ידי הלקוח)
• מוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש
• מוצרי טקסטיל, צעצועים רכים ומוצרים בעלי מגע גוף — מטעמי היגיינה
• מוצרים שניזוקו לאחר קבלתם
6. תוכן הברכות הנכתב ע"י הלקוח
6.1. האתר מאפשר ללקוחות להוסיף טקסט ברכה אישי המודפס ומצורף לערכה.
6.2. האחריות הבלעדית על ניסוח הברכה ותוכנה — חלה על הלקוח בלבד.
6.3. חברת Bumbyboo ו/או מי מטעמה אינם אחראים לתוכן הברכה, למשמעותה, לסגנונה או לכל נזק, פגיעה, עלבון, עוגמת נפש או טענה של צד שלישי הנובעים מהטקסט שנכתב על ידי הלקוח.
6.4. הלקוח מצהיר כי הברכה אינה כוללת תכנים אסורים על פי דין, לרבות לשון הרע, פגיעה בפרטיות, תכנים פוגעניים, גזעניים, אלימים או פוגעים.
6.5. החברה רשאית—אבל לא מחויבת—לסרב להדפיס או לשלוח ברכה שנראית בלתי ראויה או בלתי חוקית, וזאת מבלי לשאת באחריות כלשהי.
7. אחריות ושימוש במוצרים ובתוכן האתר
7.1. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי, מיוחד או כל נזק אחר — לרבות אובדן רווח, אובדן מידע, פגיעה ברכוש, פגיעה גופנית או עוגמת נפש — הנובע משימוש במוצר, במידע או בתוכן המופיע באתר, או מהסתמכות עליהם.
7.2. כל שימוש במוצרי BumbyBoo נעשה באחריות הלקוח בלבד, ועל פי שיקול דעתו והבנתו.
החברה אינה אחראית לכל שימוש שאינו תואם גיל, הוראות בטיחות או הנחיות יצרן.
7.3. כל מידע המוצג באתר, לרבות תיאורי מוצרים, טיפים, המלצות או תוכן אחר, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, התפתחותי או בטיחותי.
המידע מוצג לצורכי מידע כללי בלבד ואין לראות בו חוות דעת מקצועית.
7.4. הלקוח מצהיר כי הוא מבין שהשימוש במוצרים לתינוקות מחייב השגחת מבוגר מלאה, וכי האחריות להערכת התאמת המוצר לתינוק ולנסיבות השימוש — עליו בלבד.
7.5. החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש שאינו תקין, בלאי טבעי, חשיפה לתנאים שאינם מתאימים, או שימוש במוצרים בניגוד להנחיות באתר.
7.6. למען הסר ספק: השימוש באתר ובמוצרים הנרכשים דרכו נעשה על אחריות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית לכל תוצאה הנובעת מהסתמכות על מידע, מוצר או תוכן שהתקבל באמצעות האתר.
8. תנאי שימוש כלליים
8.1. החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת. התקנון המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקפו מרגע הפרסום.
8.2. פניות לשירות לקוחות ייענו בתוך 1–3 ימי עסקים.
8.3. במקרה של תקלה טכנית באתר, במלאי או בסליקה — החברה רשאית לבטל הזמנה ולהשיב את כספי הלקוח.
8.4. שליחת תמונות, ביקורות או חוות דעת על ידי לקוח מהווה הסכמה לשימוש בהן לצורכי שיווק ללא פרטים מזהים, אלא אם הלקוח ביקש אחרת.
8.5. כל מחלוקת בין הצדדים תתברר בהתאם לדין הישראלי בבתי המשפט המוסמכים באזור מרכז/שרון.